좋은 제품을 만드는 시대를 넘어, 잘 파는 농업인이 경쟁력을 갖춘다
좋은 제품을 만드는 것만으로는 충분하지 않다. 고객의 발걸음을 멈추게 하고 구매로 연결하는 현장 판매 역량이 농촌융복합산업의 새로운 경쟁력으로 주목받고 있다. ICT·스마트농업 분야 전문가인 경준용 대표는 11월 11일 충북기업진흥원에서 열린 ‘2026년 충북농촌융복합산업 3차 역량강화교육’의 현장 판촉·판매 강사로 편성됐다. 경 대표의 교육은 고객에게 먼저 다가가는 첫마디부터 공감과 질문, 상품 가치 전달, 구매 제안까지 농업인이 현장에서 활용할 수 있는 실전 판매 전략에 초점을 맞췄다.
현장 판촉의 핵심은 판매 기술보다 고객의 마음을 이해하는 소통이다
현장 판촉·판매 역량은 단순히 상품을 소개하는 기술이 아니라 고객의 관심과 필요를 파악하고 제품의 가치를 구매 결정으로 연결하는 종합적인 소통 능력이다. 경준용 대표는 강의자료에서 판매 과정을 ‘시선 맞추기, 첫마디, 질문, 체험, 제안’의 다섯 단계로 체계화했다. 특히 고객의 반응을 관찰하고 자연스러운 질문으로 대화를 이어가며, 시식과 제품 스토리텔링을 통해 상품의 특징을 전달하는 방식을 제시했다. 이는 일방적인 판매 권유에서 벗어나 고객의 선택을 존중하면서 신뢰를 형성하는 실전형 판매 전략이다.
충북 농촌융복합산업 인증사업자 대상, 실전형 역량강화교육 마련
‘2026년 충북농촌융복합산업 3차 역량강화교육’은 11월 11일 오전 11시부터 오후 5시까지 충북기업진흥원 지하 1층 창조실에서 진행하는 일정으로 마련됐다. 교육 대상은 농촌융복합산업 인증사업자 대표와 실무자 등 약 30명으로, 지원사업 안내와 R&D 활용 상품기획 성공 사례, 현장 판촉·판매 기술 교육 등으로 프로그램을 구성했다. 특히 경준용 대표는 오후 3시부터 4시 50분까지 110분간 ‘농업인 현장 판촉판매 스킬 강화’를 주제로 강의를 맡도록 편성됐다. 교육은 농업인의 실무 역량을 높이는 데 중점을 뒀다.
“먼저 말을 걸어라” 고객의 첫 3초를 사로잡는 적극적인 판매 전략
고객이 먼저 다가오기를 기다리는 판매 방식으로는 소중한 판매 기회를 놓치기 쉽다. 경준용 대표는 강의자료에서 ‘뻔뻔해져라’를 핵심 원칙으로 제시하며, 낯선 방문객에게 3초 안에 자연스럽게 첫마디를 건네는 적극적인 접근법을 강조했다. 특히 고객의 옷차림과 소품을 세심하게 관찰해 진정성 있는 칭찬으로 대화를 시작하고, 관심사에 맞는 질문으로 소통을 이어가는 방법을 다뤘다. 아울러 거절을 개인적인 실패로 받아들이지 않되 고객의 선택권을 존중하며 부담을 주지 않는 응대 태도의 중요성을 제시했다.
30초 상품 설명부터 구매 제안까지, 매출을 만드는 현장 실습의 힘
고객의 구매 결정은 장황한 제품 설명보다 짧고 명확한 가치 전달에서 시작된다. 경준용 대표는 강의자료에서 제품의 특징을 고객이 이해하기 쉬운 언어로 전달하는 ‘30초 상품 설명’과 생산 과정에 담긴 이야기를 활용한 스토리텔링 전략을 제시했다. 특히 시식과 체험을 통해 상품의 특성을 직접 확인하도록 유도하고, 가격 질문과 구매 거절에 대응하는 실전 응대법을 교육 내용에 포함했다. 또한 3인 1조 역할극과 관찰 평가를 통해 판매자와 고객의 입장을 경험하고, 구매 제안까지 이어지는 대화 과정을 연습하도록 구성했다.
농업인 판매 역량 강화, 지역 농산물의 시장 경쟁력을 높이는 출발점
농업인의 판매 역량 강화는 개별 사업자의 매출 확대 가능성을 넘어 지역 농산업의 시장 경쟁력을 높이는 중요한 기반이 될 수 있다. 경준용 대표의 현장 중심 교육은 농촌융복합산업 사업자가 직거래 장터와 지역 축제, 박람회 등 다양한 판매 환경에 능동적으로 대응하는 데 도움을 줄 것으로 기대된다. 특히 방문객 수에만 의존하지 않고 고객과의 대화 횟수, 시식 참여, 구매 전환 과정을 체계적으로 관리하는 방식은 판매 활동의 개선점을 파악하는 데 유용하다. 이러한 실무 역량이 축적된다면 지역 농특산물의 판로 확대와 지속 가능한 농업경영에도 긍정적으로 작용할 전망이다.
농업의 미래 경쟁력은 제품의 품질과 고객의 신뢰가 만나는 현장에서 완성된다
농촌융복합산업의 지속 가능한 성장은 우수한 제품을 생산하는 역량과 그 가치를 소비자에게 전달하는 능력이 조화를 이룰 때 가능하다. 이번 교육은 농업인이 생산자의 관점을 넘어 고객의 입장에서 시장을 바라보는 계기를 마련했다는 점에서 의미가 있다. 강의를 맡은 경준용 대표는 충북보건과학대학교 글로벌IT학과 강의와 농업회사법인 아하에코팜 본부장 등 ICT·스마트농업·교육 분야에서 활동해 온 전문가다. 좋은 제품이 고객의 선택을 받기 위해서는 품질을 넘어 신뢰를 전달해야 한다. 결국 매출을 만드는 것은 상품이지만, 고객의 마음을 움직이는 것은 사람이다.
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