“고객의 일상까지 케어하는 설계사”… 김예찬, 맞춤 관리와 디지털 마케팅으로 차별화

기사 제공처 : 얼리어답터뉴스 - 얼리어답터신문 / 등록기자: 남성현 [기자에게 문의하기] 1 /

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리쿠르팅과 개인영업에서 우수한 성과를 이어가고 있는 김예찬 설계사가 고객 중심의 세심한 관리와 차별화된 영업 전략으로 주목받고 있다. 업계 경력 7년 반을 보유한 그는 단순한 보험 설계를 넘어, 고객의 일상까지 함께하는 밀착형 서비스로 신뢰를 쌓아가고 있다.

김예찬 설계사의 가장 큰 경쟁력은 ‘고객 관리 노하우’에 있다. 계약 체결 이후에도 관계를 이어가는 사후 관리에 집중하며, 특히 가입 고객을 직접 건강검진에 동행하거나 모셔다 드리는 서비스를 통해 높은 만족도를 이끌어내고 있다. 이는 단순한 서비스 차원을 넘어 고객의 건강과 삶의 질까지 고려하는 진정성 있는 접근으로 평가받고 있다. 또한 고객 연령대에 맞춘 맞춤형 보장분석표를 제작해 제공하는 점도 눈에 띈다. 고령 고객의 경우 글씨 크기와 가독성을 높인 별도의 양식을 활용해 정보 전달의 효율을 높이고, 젊은 층에게는 핵심 내용을 직관적으로 이해할 수 있는 구성으로 설계해 고객별 맞춤 상담을 실현하고 있다. 이러한 세심한 배려는 상담 과정에서의 신뢰도를 높이는 중요한 요소로 작용하고 있다.

김예찬 설계사는 디지털 채널을 적극 활용한 온라인 영업 마케팅에도 강점을 보이고 있다. 유튜브, 블로그, 인스타그램, 스레드 등 다양한 플랫폼을 통해 보험 정보와 실제 상담 사례를 콘텐츠로 제작하며 고객과의 접점을 넓히고 있다. 특히 어렵게 느껴질 수 있는 보험 내용을 누구나 이해하기 쉽게 풀어내며, 온라인에서도 전문성과 친근함을 동시에 전달하고 있다는 평가다. 그는 “보험은 가입 이후의 관리가 더 중요하다고 생각한다”며 “고객이 필요로 하는 순간에 가장 먼저 떠오르는 설계사가 되는 것이 목표”라고 밝혔다. 이어 “앞으로도 오프라인과 온라인을 아우르는 다양한 방식으로 고객과 소통하며, 더 많은 분들에게 실질적인 도움을 드리고 싶다”고 전했다.

리쿠르팅 분야에서도 활발히 활동 중인 김예찬 설계사는 자신의 경험을 바탕으로 후배 설계사들에게 고객 관리의 중요성과 실전 노하우를 공유하고 있다. 차별화된 서비스와 꾸준한 소통으로 경쟁력을 확보해 나가고 있는 그의 행보가 보험 업계에 새로운 기준을 제시할 것으로 기대된다.