부천시는 26일, 경기도가 지난 21일 개최한 ‘2025년 민원서비스 개선 우수사례 경진대회’에서 장려상을 받았다고 밝혔다.
이번 경진대회는 도민 편의를 높이기 위한 혁신적인 민원서비스 사례를 공유하고자 매년 ‘민원의 날’에 맞춰 열리는 행사로, 사전 심사를 통해 선정된 8개 사례가 현장에서 발표됐다. 발표 사례들은 전문가 평가와 도민 평가를 거쳐 최종 순위가 결정됐다.
부천시는 ‘부천in 통합플랫폼’ 사례로 장려상을 수상했다. 해당 플랫폼은 전자시민증을 기반으로 다양한 공공서비스를 하나의 애플리케이션에서 통합 제공하는 시스템으로, 복잡한 자격 확인 절차를 간소화하고 교통·복지·문화 등 여러 행정서비스를 빠르고 편리하게 이용할 수 있도록 설계된 점이 높은 평가를 받았다. 특히 한 번의 인증만으로 다양한 행정 정보와 공공서비스에 접근할 수 있어 시민 중심 행정의 모범 사례로 주목받았다.
조용익 부천시장은 “이번 수상은 시민 일상 속 불편함을 면밀히 살펴 개선해 온 노력의 결과”라며 “앞으로도 시민의 삶을 실질적으로 변화시키는 스마트 행정서비스 혁신을 꾸준히 추진하겠다”고 말했다.
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