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뉴데이 대표 김윤채

AI가 건강 정보를 알려 주는 서비스라면 ‘그 답의 근거가 무엇이냐’는 질문을 피하기 어렵다. AI 건강관리 앱 뉴데이(대표 김윤채)는 의료진 4인의 자문을 참고해 기능과 콘텐츠를 설계하고, 챗봇이 내놓는 정보마다 참고 출처를 밝히는 방식으로 이 질문에 답하고 있다.

■ 설계 단계부터 의료진 의견을 참고

뉴데이는 기능을 만들고 앱에 담을 콘텐츠를 구성하는 과정에서 의료진 4인에게 받은 자문을 참고했다. 건강을 다루는 서비스인 만큼 개발자의 판단에만 기대지 않고 전문가의 시각을 함께 들여다보려 한 선택이다.

자문은 챗봇 한 곳에만 쓰이지 않았다. 뉴데이는 식단·증상·복약 기록부터 주간 리포트까지 건강관리 기능과 콘텐츠 전반을 짜는 과정에서 의료진 의견을 참고했다고 밝혔다.

이런 접근은 김윤채 대표의 이력과도 맞닿아 있다. 김 대표는 2011년부터 2018년까지 호지킨 림프종으로 투병하며 진료 때 필요한 내용을 정리하는 어려움을 겪었고, 그 경험을 바탕으로 2026년 4월 뉴데이를 창업했다. 회사는 이후 광명시 미래기술기반 스타트업 육성사업에도 선정됐다.

■ 출처를 밝히고, 판단은 진료실에

챗봇 사용법은 어렵지 않다. 오래가는 기침이나 좀처럼 풀리지 않는 피로처럼 평소 마음에 걸리던 내용을 입력하면, 챗봇이 일반적인 건강정보와 함께 참고할 만한 자료를 안내한다.

눈여겨볼 대목은 답변을 보여 주는 방식이다. 챗봇이 제공하는 정보에는 관련 참고 출처가 함께 표시돼, 이용자는 어떤 자료를 바탕으로 한 설명인지 확인하며 읽을 수 있다. 근거가 드러나 있으니 정보를 받아들이는 사람도 한결 차분하게 따져 볼 수 있다.

건강 정보는 어디서 나왔느냐에 따라 무게가 달라진다. 출처가 곁에 붙어 있으면 이용자는 마음에 걸리는 대목을 원래 자료에서 다시 확인할 수 있고, 진료실에서 그 내용을 꺼낼 때도 근거를 들어 이야기할 수 있다.

챗봇의 역할에는 분명한 선이 그어져 있다. 병명을 가리거나 치료 방향을 정하는 일은 의료진이 직접 진료해 판단하도록 이용자를 안내하는 것이 뉴데이가 지키는 설계 원칙이다. 앱은 기록과 정보를 정리하는 도구로서 제 몫에 집중하고, 의학적 결정은 진료실에 맡기는 셈이다.

이 원칙은 이용자에게도 쓰임새를 분명하게 알려 준다. AI가 결론을 내려 주기를 기다리기보다, 의료진 앞에서 무엇을 물을지 준비하는 도구로 챗봇을 활용하면 된다는 점이 처음부터 또렷하기 때문이다.

의료진 자문과 창업자의 투병 경험이 만나는 지점이 바로 이 챗봇이다. 환자로서 겪은 ‘무엇을 물어야 할지 모르는’ 답답함은 풀어 주되, 판단의 몫은 전문가에게 남겨 두는 균형이 여기서 나왔다.

■ 진료실에 들고 갈 질문 목록

챗봇의 쓰임은 진료 준비에서 두드러진다. 이용자가 앱에 남긴 증상과 복약 기록, 진료 일정을 참고해 의료진에게 물어볼 내용을 질문 목록으로 정리해 주기 때문이다. 진료실에서는 긴장해 할 말을 잊기 쉬운데, 미리 정리된 목록이 있으면 짧은 시간에도 궁금했던 점을 빠짐없이 꺼낼 수 있다.

의료진과의 대화가 기록에서 출발한다는 점도 의미가 있다. 흐릿한 기억 대신 날짜별로 쌓인 증상과 복약 내용을 바탕으로 질문이 만들어지니, 이용자는 자신의 상태를 더 구체적으로 설명할 준비를 갖추게 된다.

앱에 진료 일정을 적어 두면 챗봇이 질문을 정리할 때 그 일정도 함께 참고한다. 다가오는 진료를 기준으로 그동안 남긴 증상과 복약 내용을 모아 보는 습관이 생기니, 진료 전날 허둥지둥 메모를 찾을 일도 사라진다.

■ 질문을 뒷받침하는 일상 기록

이런 질문 목록의 재료는 매일의 기록이다. 뉴데이에서는 증상과 복약, 식단, 체온, 수면, 체중, 걸음 수를 한곳에 남길 수 있고, 증상은 피로·발열·어지러움·소화기 불편 같은 항목을 선택하는 방식으로 손쉽게 기록된다.

식사는 음식 사진을 올리면 AI가 예상 열량과 탄수화물, 단백질, 지방을 가늠해 보여 준다. 하루 권장 섭취량과 견준 참고 정보와 아침·점심·저녁·간식으로 나뉜 끼니별 내역도 함께 확인할 수 있다.

사진을 찍는 것만으로 열량과 성분의 대략을 가늠할 수 있어 식사 내용을 일일이 적는 수고가 크게 준다. 이렇게 남긴 식사 기록 역시 진료를 앞두고 지난 생활을 돌아볼 때 함께 꺼내 볼 수 있는 자료가 된다.

여기에 AI 주간 리포트가 일주일 단위의 생활 흐름을 정돈해 준다. 기록 일수와 식사·복약 기록률, 평균 수면 시간, 걸음 수, 체중 변화, 입력한 증상이 한 장으로 묶여, 진료를 앞두고 지난 생활을 돌아보는 데 쓸 수 있다. 잠은 어땠는지, 약은 제때 챙겼는지를 떠올리느라 애쓸 필요가 없다.

리포트의 항목은 모두 이용자가 남긴 기록에서 출발한다. 내 손으로 쌓은 생활의 흔적이 일주일 단위로 정돈돼 돌아오니, 챗봇에 무엇을 물을지 고르는 일도 한결 수월해진다.

■ 가족과 나누는 기록, 앱 밖의 프로그램

보호자 연동을 설정하면 기록의 쓰임은 가족에게까지 넓어진다. 이용자가 공유에 동의하고 보호자를 등록하면 매월 1일 카카오톡으로 월간 보호자 리포트가 가고, 사용자가 정한 체온 기준 초과처럼 알림 조건에 해당하는 기록이 생기면 보호자에게 해당 내용이 전달된다.

월간 리포트에는 병원 방문 여부와 주요 증상, 복약 기록률이 담긴다. 진료실에 함께 들어가지 못한 가족도 이 정리본으로 진료 흐름을 따라갈 수 있고, 다음 진료를 앞두고 함께 질문을 고민해 볼 수도 있다.

뉴데이는 암 경험자 등을 위한 심리상담·마음챙김 명상·영양 정보 프로그램도 온오프라인으로 운영하고 있다. 앞으로는 이용자 의견을 반영해 기록 편의성과 가족 간 정보 공유 기능을 발전시킬 계획이다.

다음 진료를 앞두고 무엇을 물어야 할지 막막하다면 뉴데이를 설치해 기록부터 차곡차곡 쌓아 두자. 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 앱 이름을 찾으면 된다.